FALLSTUDIEN

Janine's Pflegeteam

Über Janine's Pflegeteam

Janine’s Pflegeteam mit Sitz in Wismar ist ein inhabergeführter ambulanter Pflegedienst unter der Leitung von Janine Teichmann. Das Team versorgt Menschen in ihrer vertrauten häuslichen Umgebung – von der Grundpflege über die Behandlungspflege bis zur Betreuung im Alltag.

Über allem steht ein Leitsatz: „Das Herz muss Hände haben, die Hände ein Herz.“ Menschlichkeit, Vertrauen und individuelle Betreuung sind hier keine Marketingbegriffe, sondern der Maßstab, an dem sich jeder einzelne Einsatz messen lassen muss.

Herausforderungen vor der Zusammenarbeit

Vor der Zusammenarbeit stand Janine’s Pflegeteam vor einem Problem, das viele inhabergeführte Dienste kennen: Es fehlte an Personal – und zwar so deutlich, dass Janine Teichmann selbst in die Tour musste. Wer als Inhaberin den ganzen Tag bei den Patienten ist, kann das Unternehmen nicht gleichzeitig führen. Organisation, Verwaltung und Weiterentwicklung blieben liegen.

Dazu kam fehlende Sichtbarkeit. Auf dem regionalen Arbeitsmarkt war der Dienst praktisch unsichtbar – Pflegekräfte in und um Wismar wussten schlicht nicht, dass es das Team gibt, und erst recht nicht, wie dort gearbeitet wird. Ohne Bekanntheit keine Bewerbungen, ohne Bewerbungen kein Personal, ohne Personal keine Entlastung: ein Kreislauf, der sich aus eigener Kraft kaum durchbrechen ließ.

Ergebnisse der Zusammenarbeit

Den Anfang machte eine Pflegefachkraft. Danach kamen zwei weitere Fachkräfte und zwei Hilfskräfte dazu – insgesamt 5 Einstellungen: 3 Pflegefachkräfte und 2 Pflegehilfskräfte.

Der Zulauf wurde so groß, dass die Kampagnen zwischenzeitlich deaktiviert werden mussten. Janine Teichmann stand am Ende vor einer Situation, die sie vorher nicht kannte: Sie musste sehr qualifizierten Pflegefachkräften absagen – nicht, weil sie fachlich nicht gepasst hätten, sondern weil das Team schneller gewachsen war als der Patientenstamm.

Aus einem Engpass ist damit eine Auswahlsituation geworden. Und die Inhaberin ist wieder dort, wo sie das Unternehmen voranbringt: in der Führung statt dauerhaft in der Tour.

Aufbau der Arbeitgebermarke

Der entscheidende Hebel war die lokale Bekanntheit. Wir haben Janine’s Pflegeteam in Wismar und Umgebung sichtbar gemacht – nicht als austauschbaren Dienstleister, sondern als das, was es ist: ein überschaubares Team mit einer Inhaberin, die selbst mit anpackt, und einem Anspruch, der im Leitsatz steckt: „Das Herz muss Hände haben, die Hände ein Herz.“

Genau diese Nähe ist in der ambulanten Pflege das stärkste Argument gegenüber großen, anonymen Anbietern. Pflegekräfte, die kurze Wege, ein kleines Team und echte Wertschätzung suchen, haben sich beworben – weil sie das Unternehmen jetzt kennen. Die gestiegene Bekanntheit wirkt dabei über das Recruiting hinaus: Wer als Arbeitgeber in der Region präsent ist, wird auch als Pflegedienst wahrgenommen.

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